星图导航 · 入口分类总览
星空入口网址星图导航：按用途找到入口
把常用入口按登录、查询、工具、资料归位，想看哪一类就进哪一栏，位置和提示文字都写在同一页里。
四栏分组 · 支持检索与收藏 · 手机与电脑顺序一致
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01
登录与账号
找回密码、绑定手机号、切换子账号都在这栏。忘记账号时先看登录页的提示文字，再按提示走找回流程。
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02
查询与进度
订单状态、开通记录、审核进度，输入编号即可查看，结果页会标出下一步该做什么。
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03
工具与下载
客户端、浏览器插件、使用手册，按设备类型挑对应版本，页面会标明适用系统与文件大小。
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04
资料与规则
服务条款、操作手册、常见提示说明，规则调整后会在这一栏同步更新，旧版本保留查阅入口。
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05
收藏与最近访问
点过星标的入口会固定在栏首，最近访问按时间排列，日常只用几个位置时可以从这里直接进。
使用路径
从星图导航走到目标页面，三步就够
第一次使用建议按顺序走一遍，熟悉之后多数人只在收藏区点两下就进到对应位置。
01
先判断事情类型
要登录、要查进度、要装工具、要看规则，先归到其中一类，再进对应栏，比在长列表里翻找快得多。
02
在栏内检索定位
栏内顶部有检索框，输入功能名或提示语里的词即可缩小范围，常去的入口点星标后固定在最前面。
03
按提示进入操作
页面会提前说明需要准备的资料，填完即可进入下一步；遇到权限提示，按说明找主账号补权限即可。
身份对照
不同身份，常用入口不一样
照着下表先看自己属于哪一类，再去对应栏目，能少走几步。
| 使用身份 | 常去的栏目 | 建议动作 |
|---|---|---|
| 刚开通的新用户 | 登录与账号 | 先完成资料填写与手机绑定，再回到收藏区把登录入口标星。 |
| 每天使用的老用户 | 查询与进度 | 把查询入口加入书签，编号保存在常用文档里，查一次只需几秒。 |
| 团队里的协作成员 | 登录与账号 | 由主账号分配子账号权限，切换账号后权限立刻生效，不必重复申请。 |
| 负责规则与培训的同事 | 资料与规则 | 按目录取手册与条款，改动过的条目会标注更新时间，方便对照旧版。 |
常见疑问
关于星图导航的几个问题
星图导航和首页的入口区有什么不一样？
首页的入口区放的是最常用的几个位置，适合每天打开就用；星图导航把同一批入口按用途拆成登录账号、进度查询、工具下载、资料规则四栏，并补上适用人群与准备资料说明。第一次使用或者隔了一段时间没登录，从星图导航进入会更稳，按事情类型选栏，比在首页反复找要快。
在星图导航里找不到某个入口怎么办？
先用页面顶部的搜索框输入你记得的关键词，比如功能名、页面名或提示语里的词；搜不到时，再看对应栏目里有没有相近的分组。入口调整期间名称可能变化，可以在使用帮助频道查看最新说明，也可以说明你要找的入口用途，我们会回复具体位置。
收藏的入口在手机上会同步吗？
收藏与最近访问跟随账号保存，在电脑上标记过的入口，用同一账号在手机端登录后可以在收藏区看到，分组顺序也保持一致。没有登录时，收藏只保存在当前设备浏览器里，换设备或清理缓存后会消失，长期使用的入口建议登录后再标记。
点开入口后提示权限不足怎么处理？
这类提示通常表示当前账号没有该功能的使用范围，例如子账号未获分配，或开通流程还没走完。可以先核对账号状态与剩余有效期，再让主账号在成员管理里补充权限；如果确认权限已经开好仍提示不足，记录提示文字和操作时间，通过开通咨询提交，我们会协助排查。